【i分享】碰到滑鼠就害怕？看太多不當內容會出現傷後壓力症候群(PTSD)
小時候國文曾經讀過「那默默的一群」這篇文章，裡面描寫清道夫的日常工作；縱使道路每天都會有新的塵埃與落葉出現，但他們仍然兢兢業業、日復一日的清潔路面。有時覺得iWIN也像是一群網路清道夫，盡力的處理被刻意留下或是遺忘在網路中的不當內容。
自從開始接觸申訴後，常常會被問：「這麼多負面訊息，難道你不會受不了嗎？」其實會喔，因為我們都還是人，也跟一般人一樣不喜歡負面訊息，所以這時更不能只有接收，也很需要適時的抒發。當接完電話或處理申訴告一個段落時，姊姊常會起來走走，或是有一些機會出辦公室到外地去宣導。
當然也不會全部都這麼負面啦。偶爾，我們會接到申訴人的正面回饋、由衷的感謝，這些也是我們持續的動力...只要用心體會，就會發現生活及工作中的小確幸。